Estágio em Qualidade e Suporte

Transforme o futuro da construção civil com a gente! 🚀

Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornar simples, digital e inteligente toda jornada construtiva. Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade. Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável. Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas. Valorizamos os conhecimentos de cada colaborador e buscamos pessoas que queiram agregar valor à empresa. 🚀

Buscamos talentos que querem crescer, aprender e construir um futuro mais sustentável ao nosso lado. Se você está em busca de uma experiência prática e desafiadora para impulsionar sua carreira, o nosso Programa de Estágio é para você!

Por que estagiar na AMBAR?

✅ Aprendizado contínuo em um ambiente dinâmico e inovador

✅ Oportunidade de desenvolver sua carreira em uma empresa renomada

✅ Atuação em projetos que impactam diretamente o setor da construção civil

✅ Cultura colaborativa, onde suas ideias são valorizadas

Quem pode se inscrever?

Estudantes do ensino técnico ou superior que buscam uma experiência transformadora e querem fazer parte de um time que desafia o status quo na construção civil.

Como funciona?

📌 Inscreva-se no nosso Programa de Estágio

📌 Mantenha seus dados atualizados

📌 Se houver uma vaga alinhada ao seu perfil, entraremos em contato!

• Realizar o monitoramento de atendimentos (telefone, chat, e-mail e whatsapp) realizados pelo time de suporte técnico.
• Avaliar a qualidade do atendimento com base em critérios e checklists definidos pela área de qualidade.
• Identificar pontos de melhoria nos atendimentos, propondo ações corretivas ou preventivas.
• Apoiar na análise de indicadores de desempenho (KPIs) relacionados ao atendimento ao cliente, como tempo de resposta, tempo médio de atendimento, taxa de resolução, entre outros.
• Auxiliar na consolidação e organização de dados e relatórios de qualidade.
• Participar da elaboração de relatórios de desempenho e apresentações para a equipe de suporte e liderança.
• Apoiar na identificação de padrões de problemas ou recorrências nos atendimentos.
• Contribuir com sugestões para melhoria de processos, scripts e fluxos de atendimento.
• Auxiliar na documentação de procedimentos e boas práticas de atendimento.
• Apoiar iniciativas de treinamento e desenvolvimento da equipe, a partir dos resultados das análises de qualidade.

• Estar cursando faculdade relacionada;
• Disponibilidade para atuar 30 horas semanais, das 9h às 16h;
• Proatividade e muita vontade de aprender.

Jornada: 6h diárias, ex: 9h às 16h com 1h de intervalo

Duração do contrato: Mínimo de 12 meses

Cidade de atuação: São Paulo

Benefícios:

🏢 Modalidade de Trabalho: Híbrido 2px3h - Ajuda de Custo Home Office R$ 70,00;

🚘 Benefício mobilidade opções (VT, Vale Combustível ou Estacionamento);

💳 Ticket Refeição: Subsidiado pela Empresa (pago através do cartão flash benefícios) R$ 35/dia útil;

🏊 Convênio Sesc;

😴 Day Off no mês do aniversário;

🧠 Programa de Saúde Mental;

🎗Seguro de Vida;

💪🏼 Total Pass (Descontos em Academias/ Esportes).

♿Todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD). Nós promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças!♿

Somos o sistema operacional da nova construção civil.

Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornar simples, digital e inteligente toda jornada construtiva.

Com cada uma de nossas BUs, oferecemos soluções simples que atendem todos os processos da jornada. Trazemos inovação com os componentes Polar. Disrupção industrial dos módulos e paredes Simple Wall. Digitalização e inteligência de Autodoc.

Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade.

Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável.

Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas.

Combinamos essas características com uma obsessão por evoluir e pragmatismo sendo protagonistas da mudança no setor.

Somos Ambar.