Analista de Sucesso do Cliente
Effective
Hybrid
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Já pensou em trabalhar com um time incrível que está revolucionando a Construção Civil através da TECNOLOGIA e que ama resolver problemas complexos de forma simples?
Vem ser um Autodocker! 🚀
Responsibilities and assignments
- Atendimento pró ativo aos clientes, com atuação em nossos produtos;
- Responsável pelo engajamento de nossos usuários no uso dos produtos;
- Responsável pela comunicação das novidades, atualizações de produtos, processos e de informações sobre a empresa no geral, aos clientes;
- Responsável por identificar oportunidades de melhorias aos clientes referente ao uso de produtos;
- Atuar continuamente nos processos de sustentação dos clientes.
Requirements and qualifications
- Ensino Superior ou cursando;
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, sucesso do cliente ou relacionadas;
- Experiência na geração e acompanhamento de KPI's;
- Foco no cliente e na satisfação do cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para colaborar com outros membros da equipe e departamentos para resolver problemas dos clientes.
- Habilidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes e garantir que suas necessidades sejam atendidas.
Additional information
💰Salário compatível com o mercado;
🏢 Modalidade de Trabalho: Presencial;
🧩 Auxilio Creche;
🚘 Benefício mobilidade opções (VT, Vale Combustível no valor de R$ 200,00 ou Estacionamento);
🏊 Convênio Sesc;
😴 Day Off no mês do aniversário;
👨👦👦 Licença Paternidade estendida para 20 dias corridos;
👩👧👦 Licença Maternidade estendida para 180 dias corridos;
🏥 Plano de saúde: Porto Seguro Prata Mais, para titular e dependentes (sem cobrança de mensalidade para o titular, com desconto de mensalidade por dependente);
🦷 Plano Odontológico: Sul-América sem coparticipação;
💲 PLR;
🧠 Programa de Saúde Mental;
🎗Seguro de Vida;
💳 Ticket Refeição: Subsidiado pela Empresa (valor nominal R$ 28,00/dia – pago através do cartão flash benefícios);
✨ Trilha de Carreira;
📚 Parcerias com faculdades e cursos de idiomas para incentivo aos estudos;
💊 Convênio Farmácia - Drogaria São Paulo e Drogaria Pacheco.
Ambar Tech
Somos o sistema operacional da nova construção civil.
Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornar simples, digital e inteligente toda jornada construtiva.
Com cada uma de nossas BUs, oferecemos soluções simples que atendem todos os processos da jornada. Trazemos inovação com os componentes Polar. Disrupção industrial dos módulos e paredes Smart Pods. Digitalização e inteligência de Autodoc.
Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade.
Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável.
Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas.
Combinamos essas características com uma obsessão por evoluir e pragmatismo sendo protagonistas da mudança no setor.
Somos Ambar.