Customer Success Manager (Sucesso do Cliente)

Já pensou em trabalhar com um time incrível que está revolucionando a Construção Civil através da TECNOLOGIA e que ama resolver problemas complexos de forma simples?

Vem ser um Autodocker! 🚀

• Atendimento pró ativo aos clientes, com atuação em nossos produtos;
• Responsável pelo engajamento de nossos usuários no uso dos produtos;
• Responsável pela comunicação das novidades, atualizações de produtos, processos e de informações sobre a empresa no geral, aos clientes;
• Responsável por identificar oportunidades de melhorias aos clientes referente ao uso de produtos;
• Atuar continuamente nos processos de sustentação dos clientes.

• Ensino Superior ou cursando;
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, sucesso do cliente ou relacionadas;
• Experiência na geração e acompanhamento de KPI's;
• Foco no cliente e na satisfação do cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para colaborar com outros membros da equipe e departamentos para resolver problemas dos clientes.
• Habilidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes e garantir que suas necessidades sejam atendidas.
• Experiência com gestão de carteira de clientes.
• Habilidade com gestão do tempo.

💰Salário compatível com o mercado;

🏢 Modalidade de Trabalho: Presencial;

🧩 Auxilio Creche;

🚘 Benefício mobilidade opções (VT, Vale Combustível no valor de R$ 200,00 ou Estacionamento);

🏊 Convênio Sesc;

😴 Day Off no mês do aniversário;

👨‍👦‍👦 Licença Paternidade estendida para 20 dias corridos;

👩‍👧‍👦 Licença Maternidade estendida para 180 dias corridos;

🏥 Plano de saúde: Porto Seguro Prata Mais, para titular e dependentes (sem cobrança de mensalidade para o titular, com desconto de mensalidade por dependente); 

🦷 Plano Odontológico: Sul-América sem coparticipação;

💲 PLR;

🧠 Programa de Saúde Mental;

🎗Seguro de Vida;

💳 Ticket Refeição: Subsidiado pela Empresa (valor nominal R$ 28,00/dia – pago através do cartão flash benefícios); 

✨ Trilha de Carreira;

📚 Parcerias com faculdades e cursos de idiomas para incentivo aos estudos;

💊 Convênio Farmácia - Drogaria São Paulo e Drogaria Pacheco.

Somos o sistema operacional da nova construção civil.

Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornar simples, digital e inteligente toda jornada construtiva.

Com cada uma de nossas BUs, oferecemos soluções simples que atendem todos os processos da jornada. Trazemos inovação com os componentes Polar. Disrupção industrial dos módulos e paredes Smart Pods. Digitalização e inteligência de Autodoc.

Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade.

Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável.

Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas.

Combinamos essas características com uma obsessão por evoluir e pragmatismo sendo protagonistas da mudança no setor.

Somos Ambar.