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Customer Success Manager (Sucesso do Cliente)

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

Já pensou em trabalhar com um time incrível que está revolucionando a Construção Civil através da TECNOLOGIA e que ama resolver problemas complexos de forma simples?


Vem ser um Autodocker! 🚀

Responsibilities and assignments

  • Atendimento pró ativo aos clientes, com atuação em nossos produtos;
  • Responsável pelo engajamento de nossos usuários no uso dos produtos;
  • Responsável pela comunicação das novidades, atualizações de produtos, processos e de informações sobre a empresa no geral, aos clientes;
  • Responsável por identificar oportunidades de melhorias aos clientes referente ao uso de produtos;
  • Atuar continuamente nos processos de sustentação dos clientes.

Requirements and qualifications

  • Ensino Superior ou cursando;
  • Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, sucesso do cliente ou relacionadas;
  • Experiência na geração e acompanhamento de KPI's;
  • Foco no cliente e na satisfação do cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Habilidade para colaborar com outros membros da equipe e departamentos para resolver problemas dos clientes.
  • Habilidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes e garantir que suas necessidades sejam atendidas.
  • Experiência com gestão de carteira de clientes.
  • Habilidade com gestão do tempo.

Additional information

💰Salário compatível com o mercado;

 

🏢 Modalidade de Trabalho: Presencial;

 

🧩 Auxilio Creche;

 

🚘 Benefício mobilidade opções (VT, Vale Combustível no valor de R$ 200,00 ou Estacionamento);

 

🏊 Convênio Sesc;

 

😴 Day Off no mês do aniversário;

 

👨‍👦‍👦 Licença Paternidade estendida para 20 dias corridos;

 

👩‍👧‍👦 Licença Maternidade estendida para 180 dias corridos;

 

🏥 Plano de saúde: Porto Seguro Prata Mais, para titular e dependentes (sem cobrança de mensalidade para o titular, com desconto de mensalidade por dependente); 

 

🦷 Plano Odontológico: Sul-América sem coparticipação;

 

💲 PLR;

 

🧠 Programa de Saúde Mental;

 

🎗Seguro de Vida;

 

💳 Ticket Refeição: Subsidiado pela Empresa (valor nominal R$ 28,00/dia – pago através do cartão flash benefícios); 

 

✨ Trilha de Carreira;

 

📚 Parcerias com faculdades e cursos de idiomas para incentivo aos estudos;

 

💊 Convênio Farmácia - Drogaria São Paulo e Drogaria Pacheco.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Bate Papo - Pessoas & Cultura
  3. Step 3: Bate Papo - Gestores
  4. Step 4: Hiring

Ambar Tech

Somos o sistema operacional da nova construção civil.


Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornar simples, digital e inteligente toda jornada construtiva.

Com cada uma de nossas BUs, oferecemos soluções simples que atendem todos os processos da jornada. Trazemos inovação com os componentes Polar. Disrupção industrial dos módulos e paredes Smart Pods. Digitalização e inteligência de Autodoc.


Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade.

Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável.

Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas.


Combinamos essas características com uma obsessão por evoluir e pragmatismo sendo protagonistas da mudança no setor.



Somos Ambar.

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